QUY ĐỊNH CHUNG – STEM TOWN

Khách hàng tuân thủ thời gian hoạt động: Thứ 2 đến thứ 6 (17:00-20:00) | Thứ 7 & Chủ Nhật (08:00-20:00).

Đối tượng tham gia: Học sinh từ 4 – 18 tuổi.

Trẻ dưới 10 tuổi cần có người giám hộ trên 18 tuổi đi kèm.

Khách hàng mua vé để tham gia trải nghiệm; vé chỉ có giá trị trong ngày, không hoàn/đổi trả vé dưới bất kỳ hình thức nào.

Không mang thú nuôi, chất kích thích, đồ uống có cồn, vật sắc nhọn, dễ cháy nổ.

Không hút thuốc trong khuôn viên.

Không mang thức ăn từ bên ngoài vào.

Giữ vệ sinh chung, bỏ rác đúng nơi quy định, không vẽ lên tường/ ghế hay làm hỏng tài sản.

Khách hàng tự bảo quản tư trang; trung tâm không chịu trách nhiệm nếu có mất mát.

Khách hàng phải bồi thường nếu làm hỏng cơ sở vật chất.

Trung tâm có quyền ghi hình video/ chụp ảnh để phục vụ mục đích truyền thông và cải tiến chất lượng trải nghiệm.

Có quyền tạm ngừng hoạt động để bảo trì/khắc phục sự cố.

Trung tâm có quyền từ chối phục vụ khách hàng không tuân thủ nội quy.

Học sinh không tự ý sử dụng hoặc di chuyển thiết bị ngoài khu vực cho phép.

Học sinh xếp hàng trật tự chờ đến lượt trải nghiệm, không chen lấn, xô đẩy.

Học sinh di chuyển theo hướng dẫn của giáo viên & điều phối viên.

Học sinh không tự ý rời khỏi khu trải nghiệm.

Học sinh tuân thủ nội quy tại từng trạm.

Người giám hộ phải giám sát học sinh trong suốt quá trình tham gia.

Nếu gửi bé, vui lòng đăng ký tại quầy lễ tân và cung cấp thông tin người đón.

Người giám hộ đưa đón học sinh đúng giờ tại khu vực check-in/check-out.

Người giám hộ vui lòng không can thiệp vào quá trình hướng dẫn của giáo viên.

Chỉ quay phim/chụp ảnh bé của mình, tôn trọng sự riêng tư học sinh khác.

Nhân viên được đào tạo chuyên môn, có kỹ năng sơ cứu cơ bản.

Toàn bộ khu trải nghiệm có camera giám sát & điều phối trực.

Trung tâm có quyền điều chỉnh lịch trình trong trường hợp bất khả kháng.